Häufig gestellte Fragen und Antworten

Wir kann ich Mitglied werden?
Antwort: Registriere dich als Mitglied an der Kasse in einem unserer Warenhäuser. Du kannst auch einfach hier klicken oder eine Sms mit „Rusta" an die 48000 senden.

Ist die Mitgliedschaft kostenpflichtig?
Antwort: Die Mitgliedschaft im Club Rusta ist kostenlos. 

 

Kann mein Unternehmen als Clubmitglied registriert werden?
Antwort: Nein, Club Rusta ist ein Club für dich als Privatperson.

 

Kann ich meine Familie mit einer Familienmitgliedschaft registrieren?
Antwort: Nein, die Mitgliedschaft im Club Rusta ist persönlich. Jeder im Haushalt, der älter als 16 Jahre ist, kann seine eigene Mitgliedschaft im Club registrieren..

 

Was sind meine Vorteile als Mitglied?
Antwort: Als Mitglied des Club Rusta erhältst du:

  • Einzigartige Angebote und Rabatte.

  • Zugriff auf deine gesamte Kaufhistorie unter Meine Seiten.

  • 365 Tage Rückgaberecht für registrierte Einkäufe (gegen Vorlage einer Quittung, der Artikel muss sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden).

  • Neuigkeiten, Tipps und Inspiration.

 

Wie beende ich meine Mitgliedschaft?
Antwort: Um deine Mitgliedschaft im Club Rusta zu beenden, kannst du dich gern an den Kundendienst von Rusta wenden. Du erreichst uns uns per E-Mail unter customerservice@rusta.com.

 

Kann ich wieder Mitglied werden, wenn ich meine Kündigung rückgängig machen möchte?
Antwort: Natürlich! Du bist jederzeit wieder im Club Rusta willkommen.

 
Kann Rusta meine Mitgliedschaft kündigen?
Antwort: Deine Mitgliedschaft im Club Rusta kann gekündigt werden, wenn du:

 

Benötige ich eine Mitgliedskarte?
Antwort: Club Rusta ist ein digitaler Kundenclub. Bei uns benötigst du keine Mitgliedskarte. Du kannst deinen Kauf einfach registrieren, indem du dich mit deiner Handynummer identifizierst.

 

Warum erhalte ich keine Angebote, obwohl ich Mitglied bin?
Antwort: Wenn du deine E-Mail-Adresse angegeben hast und immer noch keine Angebote erhältst, wende dich einfach an den Kundendienst. Du erreichst uns per E-Mail unter, customerservice@rusta.com.

 

Muss ich mich beim Einlösen von Mitgliedschaftsangeboten als Mitglied ausweisen?
Antwort: Ja, nur als Mitglied kannst du Mitgliedspreise, Angebote und Rabatte nutzen. Wenn du weitere Fragen zu deiner Mitgliedschaft hast, wende dich gern an den Kundendienst unter, customerservice@rusta.com.

 

Wo finde ich meine gesamte Kaufhistorie?
Antwort: Deine gesamte Kaufhistorie findest du unter Meine Seiten