Tilaustuotteet

Joitain tuotteita ei löydy Rustan tavaratalosta, vaan ne ovat tilautuotteita. Löydätte tuotteista mallikappaleet tavaratalosta. Ne ovat merkitty "Tilaustuote"- merkillä.

 

 

Tilaaminen

Tilaus tehdään Rusta-tavaratalossa. Ostos maksetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä. Henkilökuntamme kysyy nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, jotta sinuun voidaan ottaa yhteyttä tilauksen saavuttua. Normaali toimitusaika on 5-7 arkipäivää.

Vaihto- ja palautusoikeus

Rustan vaihto- ja palautusoikeus on 30 päivää. Club Rustan jäsenillä on 365 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteet on palautettava avaamattomassa alkuperäispakkauksessa kuitin kera. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske käyttötavaroita, hygieniatuotteita ja käytettyjä tavaroita.

Takuuaika

Rusta tarjoaa yhden vuoden takuun (muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta) ja kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden. Takuu on voimassa automaattisesti kuittia vastaan.  Asiakas toimittaa itse tuotteen tavarataloon. Kuitti on takuutodistuksesi.

Henkilötiedot

Rusta kerää ja tallentaa asiakkaan itse luovuttamia henkilötietoja tilauksen yhteydessä. Käsiteltäviin henkilötietoihin kuuluvat mm. nimi, osoitetiedot, sähköpostiosoite, sekä myös mahdolliset sähköpostikeskustelut. Nämä tiedot Rusta tarvitsee voidakseen täyttää asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä Rustassa löytyy tietosuojakäytännöstä. (suomeksi/ruotsiksi).

Click here for purchase terms and conditions in English.