Vanlige spørsmål og svar

 

Hvordan blir jeg medlem?
Svar: Registrer deg som medlem ved å klikke her, eller send SMS med kodeord «Rusta» og din mailadresse (Rusta din mailadresse) til 2210. 

 

Koster det noe å være medlem?
Svar: Medlemskapet i Club Rusta er kostnadsfritt.

 

Kan firmaet mitt registreres som klubbmedlem?
Svar: Nei, Club Rusta er en klubb for privatpersoner.

 

Kan jeg registrere familien med ett familiemedlemskap?
Svar: Nei, medlemskapet i Club Rusta er personlig. Alle i husstanden som er over 16 år, kan registrere sitt eget medlemskap i klubben.

 

Hvilke fordeler har jeg som medlem?
Svar: Som medlem i Club Rusta får du:

  • Unike tilbud og rabatter
  • Tilgang til din samlede kjøpshistorikk via Mine sider.
  • 365 dagers åpent kjøp på registrert handel (mot fremvisning av kvittering, varen må returneres i ubrutt originalemballasje.
  • Nyheter, tips og inspirasjon.

 

Hvordan avslutter jeg medlemskapet?
Svar: Ta kontakt med Rustas kundeservice hvis du vil avslutte medlemskapet i Club Rusta. Du når oss på e-post, customerservice@rusta.com.

 

Kan jeg bli medlem igjen hvis jeg angrer på oppsigelsen?
Svar: Selvfølgelig! Du er alltid velkommen tilbake til Club Rusta.

 

Kan Rusta avslutte medlemskapet mitt?
Svar: Medlemskapet ditt i Club Rusta kan avsluttes:

  • hvis det ikke er registrert noen kjøp på 24 måneder
  • hvis du bryter ett eller flere av medlemsvilkårene våre
  • hvis vi har mistanke om at medlemskapet misbrukes

 

Må jeg ha et medlemskort?
Svar: Club Rusta er en digital kundeklubb. Hos oss trenger du ikke medlemskort. Du registrerer ganske enkelt kjøpet ved å identifisere deg med mobil- eller personnummer.

 

Hvorfor får jeg ingen tilbud, selv om jeg er medlem?
Svar: Hvis du har oppgitt e-postadressen din og likevel ikke får noen tilbud, kan du ta kontakt med kundeservice. Du når oss på e-post, customerservice@rusta.com.

 

Må jeg identifisere meg som medlem når jeg løser inn medlemstilbud?
Svar: Ja, det er bare som medlem at du kan benytte deg av medlemspriser, tilbud og rabatter. Hvis du har andre spørsmål om medlemskapet, kan du kontakte kundeservice, customerservice@rusta.com.

 

Hvor finner jeg min samlede kjøpshistorikk?
Svar: Du finner den samlede kjøpshistorikken under i Mine sider.

 

Kan jeg være medlem i Club Rusta Sverige og Club Rusta Norge med samme telefonnummer?
Svar: Nei, men du kan være medlem i begge land hvis du har flere telefonnummer i husholdningen.

 

Hvordan flytter jeg medlemskapet fra et land til et annet?
Svar: Kontakt kundeservice på customerservice@rusta.com så hjelper vi deg.

Hvordan blir jeg medlem?
Koster det noe å være medlem?
Kan firmaet mitt registreres som klubbmedlem?
Kan jeg registrere familien med ett familiemedlemskap?
Hvilke fordeler har jeg som medlem?
Hvordan avslutter jeg medlemskapet?
Kan jeg bli medlem igjen hvis jeg angrer på oppsigelsen?
Kan Rusta avslutte medlemskapet mitt?
Må jeg ha et medlemskort?
Hvorfor får jeg ingen tilbud, selv om jeg er medlem?
Må jeg identifisere meg som medlem når jeg løser inn medlemstilbud?
Hvor finner jeg min samlede kjøpshistorikk?
Kan jeg være medlem i Club Rusta Sverige og Club Rusta Norge med samme telefonnummer?
Hvordan flytter jeg medlemskapet fra et land til et annet?