Bestilling
Bestilling og betaling av varer gjøres i varehuset.
Pris og betaling
De priser som er gjeldende er de som vises i varehuset samt på rusta.com, med reservasjon for ev. trykkfeil samt lokale avvikelser. Betaling med kontanter, bankkort samt Rusta-kortet aksepteres.
Leveringstid
Normal leveringstid er 3-7 arbeidsdager. Varehuset kontakter kunden på angitt telefonnummer når varen er på plass i varehuset. Om kunden ikke er kontaktbar er det kundens ansvar å ta kontakt med varehuset. Bestillingsvarer hentes i varehuset.
Reklamasjon
Rusta har 2 års garanti på samtlige produkter om ikke annet angis, med unntak av forbruksvarer. Garantien gjelder fra innkjøpsdato og kvittering skal vises ved eventuell garantisak. Garantien gjelder ved fabrikasjonsfeil eller om varen, tross normal bruk, har gått i stykker eller skades. Man kan reklamere på en vare i hvilket som helst varehus.
Åpent kjøp- annullering av bestilling
Rusta tilbyr 30 dagers åpent kjøp, 365 dager for deg som er medlem i Club Rusta, hvilket innebærer at du kan angre kjøpet og bytte varen, alternativt få pengene tilbake i denne perioden. Åpent kjøp gjelder fr. om. dagen dere henter varen i varehuset. Du kan også annullere bestillingen. For et returen skal godkjennes må varen være i ubrutt forpakning. Pengene for varene betales tilbake mot kvittering i valgfritt Rustavarehus. For mer informasjon ang ærendet kontakter du kundeservice på mailadresse: customerservice@rusta.com
Åpnet kjøp på varer som mangler visning i varehus
Ved anger av kjøp må varen være i vesentlig uforandret skikk nedpakket i originalforpakning og kan ikke ha blitt tatt i bruk. I øvrig gjelder samme som over.
