Club Rusta FAQ

Vanlige spørsmål og svar

 

Hvordan blir jeg medlem?
Svar: Registrer deg som medlem ved å klikke her, eller send SMS med kodeord «Rusta» og din mailadresse (Rusta din mailadresse) til 2210. 

 

Koster det noe å være medlem?
Svar: Medlemskapet i Club Rusta er kostnadsfritt.

 

Kan firmaet mitt registreres som klubbmedlem?
Svar: Nei, Club Rusta er en klubb for privatpersoner.

 

Kan jeg registrere familien med ett familiemedlemskap?
Svar: Nei, medlemskapet i Club Rusta er personlig. Alle i husstanden som er over 16 år, kan registrere sitt eget medlemskap i klubben.

 

Hvilke fordeler har jeg som medlem?
Svar: Som medlem i Club Rusta får du:

  • Unike tilbud og rabatter
  • Tilgang til din samlede kjøpshistorikk via Mine sider.
  • 365 dagers åpent kjøp på registrert handel (mot fremvisning av kvittering, varen må returneres i ubrutt originalemballasje.
  • Nyheter, tips og inspirasjon.

 

Hvordan avslutter jeg medlemskapet?
Svar: Ta kontakt med Rustas kundeservice hvis du vil avslutte medlemskapet i Club Rusta. Du når oss på e-post, customerservice@rusta.com.

 

Kan jeg bli medlem igjen hvis jeg angrer på oppsigelsen?
Svar: Selvfølgelig! Du er alltid velkommen tilbake til Club Rusta.

 

Kan Rusta avslutte medlemskapet mitt?
Svar: Medlemskapet ditt i Club Rusta kan avsluttes:

  • hvis det ikke er registrert noen kjøp på 24 måneder
  • hvis du bryter ett eller flere av medlemsvilkårene våre
  • hvis vi har mistanke om at medlemskapet misbrukes

 

Må jeg ha et medlemskort?
Svar: Club Rusta er en digital kundeklubb. Hos oss trenger du ikke medlemskort. Du registrerer ganske enkelt kjøpet ved å identifisere deg med mobil- eller personnummer.

 

Hvorfor får jeg ingen tilbud, selv om jeg er medlem?
Svar: Hvis du har oppgitt e-postadressen din og likevel ikke får noen tilbud, kan du ta kontakt med kundeservice. Du når oss på e-post, customerservice@rusta.com.

 

Må jeg identifisere meg som medlem når jeg løser inn medlemstilbud?
Svar: Ja, det er bare som medlem at du kan benytte deg av medlemspriser, tilbud og rabatter. Hvis du har andre spørsmål om medlemskapet, kan du kontakte kundeservice, customerservice@rusta.com.

 

Hvor finner jeg min samlede kjøpshistorikk?
Svar: Du finner den samlede kjøpshistorikken under i Mine sider.

 

Kan jeg være medlem i Club Rusta Sverige og Club Rusta Norge med samme telefonnummer?
Svar: Nei, men du kan være medlem i begge land hvis du har flere telefonnummer i husholdningen.

 

Hvordan flytter jeg medlemskapet fra et land til et annet?
Svar: Kontakt kundeservice på customerservice@rusta.com så hjelper vi deg.