Usein kysytyt kysymykset

Usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia

Miten voin liittyä klubin jäseneksi?

Vastaus: Liity jäseneksi klikkaamalla tästä


Miten tunnistaudun klubilaiseksi myymälässä?
Vastaus: Klubilaisen tunnistaminen tapahtuu aina matkapuhelinnumeron avulla.

Maksaako Club Rustan jäsenyys ?
Vastaus: Club Rustan jäsenyys ei maksa mitään.


Voiko yritys liittyä klubin jäseneksi?
Vastaus: Ei voi. Club Rusta on tarkoitettu vain yksityishenkilöille.


Voinko luoda perheelleni yhteisjäsenyyden?
Vastaus: Et voi. Club Rustan jäsenyys on henkilökohtainen ja jokainen yli 16-vuotias perheenjäsen voi liittyä itse klubiin.


Mitä etuja Club Rustan jäsenet saavat?
Vastaus: Club Rustan jäsenenä saat:
• • Ainutlaatuisia tarjouksia ja alennuksia.
• • Näet ostohistoriasi Omien sivujen kautta
• 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden (kuittia vastaan, kun tuotteen pakkaus on avaamaton ja tuote käyttämätön).
• • Uutisia, ajankohtaisia vinkkejä ja inspiraatiota.


Kuinka voin peruuttaa jäsenyyteni?
Vastaus: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme päättääksesi Club Rustan jäsenyyden. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta customerservice@rusta.com.


Voinko liittyä uudelleen jäseneksi, jos olen aikaisemmin eronnut Club Rustasta?
Vastaus: Tietenkin! Olet aina tervetullut takaisin Club Rustaan.
Voiko Rusta lopettaa jäsenyyteni?
Vastaus: Club Rusta -jäsenyytesi voidaan päättää:
• • Jos et tee tunnistettuna ostoksia yli 24 kuukauteen.
• • Jos rikot jäsenehtoja
• • Jos epäilemme jäsenyyden väärinkäyttöä

Tarvitsenko jäsenkortin?
Vastaus: Club Rusta on digitaalinen asiakasklubi, jossa et tarvitse jäsenkorttia. Tunnistaudut klubilaiseksi ostoksen yhteydessä omalla matkapuhelinnumerollasi.


Miksi en saa tarjousviestejä, vaikka olen jäsen?
Vastaus: Jos olet liittynyt Club Rustaan, etkä saa klubiviestejä sähköpostiisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta customerservice@rusta.com.


Pitääkö minun tunnistautua Klubilaiseksi kassalla saadakseni klubitarjouksissa mainitut edullisemmat hinnat?
Vastaus: Kyllä, vain tunnistautuneena Klubilaisena voit nauttia klubitarjouksista ja alennuksista. Tunnistautuminen tapahtuu aina matkapuhelinnumerollasi. Jos sinulla on muita kysymyksiä jäsenyyteen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme customerservice@rusta.com.

Mistä näen ostohistoriani?
Vastaus: Löydät ostohistoriasi Omat sivut -osiosta. Huomioithan, että ostohistoriassa näkyvät vain klubiostokset, jotka on tehty tunnistautuneena Klubilaisena tavarataloissa keväästä 2020 alkaen.


Miten voin päivittää antamiani tietoja?
Vastaus: Voit päivittää tietojasi Omien sivujen kautta. Matkapuhelinnumeron päivitys onnistuu ainoastaan asiakaspalvelumme avulla. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta customerservice@rusta.com.


Miten voin päivittää matkapuhelinnumeroni?
Vastaus: Matkapuhelinnumeron päivitys onnistuu ainoastaan asiakaspalvelumme avulla. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta customerservice@rusta.com.

Olen ollut Club Rustan jäsen jo kauemmin, mutta en saa jostain syystä enää klubiviestejä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Vastaus: Voit yrittää liittyä uudelleen Klubiin tämän linkin kautta. Mikäli liittyminen ei onnistu, auttaa asiakaspalvelumme mielellään osoitteessa customerservice@rusta.com.

Voinko rekistöröidä aikaisemmin tekemäni ostokset klubiostoksiksi jälkikäteen
Vastaus: Kaikki tunnistautuneena Klubilaisena tekemäsi ostokset tallentuvat digitaaliseen ostohistoriaan, mutta niitä ei voi valitettavasti lisätä jälkikäteen.