Club Rusta FAQ

Vanliga frågor och svar

 

Hur blir jag medlem?
Svar: Registrera dig som medlem genom att klicka här, eller sms:a "Rusta_ditt personnummer" med 10 siffror till telefonnummer 71550 (exempel Rusta_751022-XXXX). 

 

Kostar det något att vara medlem?
Svar: Medlemskapet i Club Rusta är kostnadsfritt. 

 

Kan mitt företag registreras som klubbmedlem?
Svar: Nej, Club Rusta är en klubb för dig som privatperson.

 

Kan jag registrera min familj med ett familjemedlemskap?
Svar: Nej, medlemskapet i Club Rusta är personligt. Alla i hushållet som är över 16 år är välkomna att registrera ett eget medlemskap i klubben.

 

Vilka är mina förmåner som medlem?
Svar: Som medlem i Club Rusta får du:

  • Unika erbjudanden och rabatter.

  • Tillgång till din samlade köphistorik via Mina sidor.

  • 365 dagars öppet köp vid registrerade köp (mot uppvisande av kvitto, varan ska returneras i obruten originalförpackning).

  • Nyheter, tips och inspiration.

 

Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Svar: För att avsluta ditt medlemskap i Club Rusta är du välkommen att kontakta Rustas Kundservice. Du når oss via e-post, customerservice@rusta.com.

 

Kan jag bli medlem igen om jag ångrar min uppsägning?
Svar: Självklart! Du är alltid välkommen tillbaka till Club Rusta.

 

Kan Rusta avsluta mitt medlemskap?
Svar: Ditt medlemskap i Club Rusta kan komma att avslutas om du:

  • Inte har registrerat ett köp på 24 månader.

  • Bryter mot något eller flera av våra medlemsvillkor.

  • Om vi misstänker missbruk av medlemskapet.

 

Måste jag ha ett medlemskort?
Svar: Club Rusta är en digital kundklubb. Hos oss behöver du inget medlemskort. Du registrerar enkelt ditt köp genom att identifiera dig med ditt mobil- eller personnummer.

 

Varför får jag inga erbjudanden fast jag är medlem?
Svar: Om du har uppgett din mailadress och ändå inte får erbjudanden, kontakta Kundservice. Du når oss via e-post, customerservice@rusta.com.

 

Måste jag identifiera mig som medlem när jag löser in medlemserbjudanden?
Svar: Ja, det är endast som medlem du kan nyttja medlemspriser, erbjudanden och rabatter. Har du övriga frågor kring ditt medlemskap, vänd dig till Kundservice, customerservice@rusta.com.

 

Var hittar jag min samlade köphistorik?
Svar: Du hittar din samlade köphistorik under Mina sidor.