Leveransalternativ

Beställning görs online på www.rusta.com. Rusta tillämpar förskottsbetalning vilket sker i samband med att du slutför din order. I kassan visas vilka leveransalternativ som erbjuds för just din beställning. Detta är baserat på typ av vara, storlek på order samt vart du bor när du fyllt i ditt postnummer. Nedan finner du våra aktuella avgifter:

*Priset på frakten baseras på volym och vikt. I det fall din leverans kommer på en pall tillkommer en pallkostnad på 99:- /pall.

Om Hemleverans Paket finns tillgängligt på din ort (baserat på ditt postnummer) kommer det leveransalternativet presenteras i checkouten. Din order skickas som paket med DHL och du kommer få fortlöpande aviseringar när paketet är på väg och när det är levererat till utanför din dörr. Du kan följa ditt pakets resa via spårningslänken som skickas till dig. Om paketet inte kan levereras kommer du få en avisering och ditt paket kommer att skickas för upphämtning på närmsta DHL ombud. Vid en eventuell retur, kontakta vår kundservice för vidare hjälp. Alla returer görs via ett DHL- ombud efter kontakt med vår kundservice. 

Du kommer inför leverans att få ett SMS med information där du har möjlighet att komplettera med ytterligare information inför din leverans. Exempel på detta kan vara leverans utan kvittens, leverans utanför dörren eller mot kvittens. Du väljer vad som passar dig bäst. 

Vid eventuell retur, kontakta vår kundservice och få hjälp med en returetikett och sedan lämnar du själv in det du önskar returnera på ditt närmaste ombud för hantering. 

Vid de fall som DHL inte har möjlighet att leverera till angiven adress och plats, kommer sändningen bli överlämnad till närmsta ombud dagen efter leveransförsök 1. Du kommer bli aviserad när ditt paket finns att hämta på ombudet. 

Tänk på att lämna korrekt information kring din adress, ditt namn, ditt mobilnummer och din portkod (om du har någon) för att minimera risken för förseningar. 

När du väljer detta leveransalternativ i kassan godkänner du som kund att du inte kommer att kvittera leveransen. När paketet är överlämnat till din adress så övergår risken till dig som kund.

Om ett DHL Paketskåp finns tillgängligt på din ort (baserat på ditt postnummer) kommer det leveransalternativet presenteras i checkouten. 

Din order skickas som paket med DHL och du kommer få en avisering när paketet ligger redo för att hämtas i skåpet. Du öppnar paketskåpsluckan genom säker identifiering och Mobilt BankID eller kod (beroende på skåpstyp).   

Om ditt paket är för stort för ett paketskåp eller om paketskåpet skulle vara fullt kommer du att informeras om detta samt att ditt paket kommer att skickas för upphämtning på närmste DHL ombud. 

Vid eventuell retur, kontakta vår kundservice och få hjälp med en returetikett och sedan lämnar du själv in det du önskar returnera på ditt närmaste ombud för hantering.